在推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的宏大進(jìn)程中，基層社會(huì)治理是關(guān)鍵的基石。基層社會(huì)治理的成效，直接關(guān)系到廣大人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。廣西桂林市永福縣社會(huì)治安綜合治理中心積極探索創(chuàng)新，以“智慧堡壘”守護(hù)平安，用善治善為點(diǎn)亮民心，成為基層社會(huì)治理的典范。

永?？h綜治中心的探索，是對(duì)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)踐行。“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心，是發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。永福縣綜治中心在這一理念指引下，構(gòu)建起“一站式受理、多元化調(diào)處、全鏈條解決、高品質(zhì)服務(wù)”的工作格局，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛的高效化解和社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定，為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的發(fā)展注入了新內(nèi)涵。

一站式解紛，是永福縣綜治中心的一大亮點(diǎn)。它整合多部門力量，打造綜合性平臺(tái)，通過“常駐+輪駐+隨駐”的工作模式，讓群眾“進(jìn)一扇門，解千般難”，有效解決了以往群眾辦事“多頭跑、來回跑”的問題。“日匯總、周研判、月調(diào)度”機(jī)制，更是讓矛盾糾紛從發(fā)現(xiàn)到化解實(shí)現(xiàn)全程閉環(huán)管理，將問題解決在萌芽狀態(tài)，避免矛盾激化升級(jí)。這種整合資源、協(xié)同作戰(zhàn)的模式，提高了辦事效率，增強(qiáng)了各部門之間的協(xié)同性，形成了基層治理的強(qiáng)大合力。

智能化賦能，讓永福縣綜治中心的治理更加高效便捷。在數(shù)字化時(shí)代，永?？h積極擁抱科技，接入監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)，創(chuàng)新研發(fā)“小微調(diào)解”APP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的“全天候”在線處理。平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)警功能，以及AI調(diào)解助手和海量案例庫，為矛盾糾紛的化解提供了有力支持。“積分兌換”功能更是激發(fā)了群眾參與基層治理的熱情，提高了群眾的參與度和認(rèn)同感。

全域化聯(lián)動(dòng)，讓平安在永?？h觸手可及?；鶎由鐣?huì)治理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方協(xié)同發(fā)力。永?？h以“大協(xié)同”破題，通過“中心吹哨、部門報(bào)到”，整合各類調(diào)解資源參與矛盾調(diào)處工作。針對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛，建立“三首回訪”機(jī)制，確保調(diào)解效果的長(zhǎng)效性。此外，注重心理層面化解矛盾，組織平安夜巡活動(dòng)，設(shè)立“平安驛站”等舉措，全方位提升了群眾的安全感和幸福感。

永福縣綜治中心始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，努力實(shí)現(xiàn)各方面資源力量的有效整合，不斷健全工作機(jī)制，提升平臺(tái)運(yùn)行效率，增強(qiáng)矛盾糾紛預(yù)防化解和社會(huì)治安整體防控能力。2024年，永福縣交出的亮眼“答卷”，充分證明了其在基層社會(huì)治理方面的積極探索和創(chuàng)新實(shí)踐取得了顯著成效。

奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代，只有堅(jiān)持以人民為中心，不斷創(chuàng)新治理方式，整合各方資源，才能真正實(shí)現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位的目標(biāo)。在新時(shí)代的征程中，我們期待更多像永?？h這樣的基層治理“智慧堡壘”不斷涌現(xiàn)，為人民群眾點(diǎn)亮更多的“平安燈塔”，書寫出更多平安和諧的民生篇章，讓基層社會(huì)治理的成果惠及每一位百姓，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。（劉嘉樂）