基層治理作為國家治理體系的基石，承載著保障民生、促進社會和諧的重任。構(gòu)建基層治理網(wǎng)格，不僅是對社會治理體系的精細(xì)化打磨，更是為了讓人民群眾在每一個細(xì)微之處都能感受到幸福與滿足。我們將理論轉(zhuǎn)化為實踐，將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實，將每一張“網(wǎng)”都連接起千家萬戶的幸福與安寧，讓基層治理的“神經(jīng)末梢”更加靈敏有力，讓人民群眾的幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升。

深入調(diào)查研究，織密社情民意“信息網(wǎng)”。要解決基層的矛盾和問題，關(guān)鍵在于深入基層、深入群眾，拜群眾為師，扎實開展調(diào)查研究。實踐證明，只有充分調(diào)查，才能覓得問題之源；只有深入研究，才能探索解決之道；只有研以致用，才能謀求破題之策。在日常工作生活中，社情民意信息的線索無處不在，它可能隱藏在國家大事的宏觀脈絡(luò)中，也可能體現(xiàn)在生活小事的細(xì)微之處。因此，我們要善于做有心之人，在耳聞目睹中多動腦筋，從大處著眼、小處入手，見別人所未見、想別人所未想、察別人所未察，及時記錄整理那些看似微不足道卻可能蘊含重要價值的信息，真正發(fā)現(xiàn)解決老百姓實際民生問題的關(guān)鍵所在。同時，我們要創(chuàng)新調(diào)研方式和方法，既要發(fā)揮傳統(tǒng)調(diào)研方式的優(yōu)勢，如走訪、座談、問卷調(diào)查等，又要積極運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)分析、社交媒體監(jiān)測等，拓寬信息收集渠道，提高信息處理效率，為構(gòu)建上下貫通、密切協(xié)作的社情民意信息體系提供堅實的技術(shù)支撐和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

堅持人民至上，筑牢基層治理“平安網(wǎng)”。基層治理千頭萬緒的事，說到底是千家萬戶的事。打通基層治理“最后一公里”，必須堅持“人民至上”，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，堅持從群眾中來、到群眾中去，把群眾的智慧和力量凝聚起來，形成推動基層治理的強大合力。我們要積極發(fā)揮社區(qū)治理組織的自主能動作用，通過深化拓展網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，把各級資源向基層傾斜，確保基層有足夠的能力和手段為群眾提供高效的服務(wù)和管理。同時，我們還要緊跟時代步伐，利用好現(xiàn)代科技手段，積極探索數(shù)智化建設(shè)，將數(shù)字應(yīng)用體系與網(wǎng)格管理進行深度融合，以科技賦能基層治理，為居民群眾提供更為精準(zhǔn)的人性化服務(wù)，形成共建共治共享的良好格局，“繡出”基層社會治理的精細(xì)化藍(lán)圖。

強化隊伍建設(shè)，構(gòu)建民生保障“服務(wù)網(wǎng)”。無論是教育、醫(yī)療、養(yǎng)老，還是住房、就業(yè)、社保，每一項民生服務(wù)都關(guān)乎人民群眾的切身利益。我們亟需打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)扎實的基層鐵軍，確保各項民生政策落到實處。通過定期培訓(xùn)、專家講座、實地考察等多種方式，不斷提高基層工作者的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的能力，讓他們成為人民群眾心中的“貼心人”，用愛心、耐心和責(zé)任心，為人民群眾排憂解難。更重要的是，我們要將隊伍建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為實實在在的服務(wù)實踐，堅持“小切口、大民生”，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，讓人民群眾切實感受到變化與提升，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（杭州市西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道黨建辦 馮玨）