近日，在浙江省金華市金東區行政服務中心的辦事大廳，沒有見到人來人往的辦事場景，但數據后臺顯示3月份合計辦理各類事項45017件，其中網上辦理41552件，占了全部事項的92.3%。這是金東區行政服務中心一年多來持續深化數字賦能，推動更多服務事項從“線下”走向“線上”，讓“網辦、掌辦”方式在服務中“唱主角”的具體體現。

今年3月份，鄒先生通過浙江政務服務網金華市金東區“事好辦”應用，預約開辦茶葉店。預約系統通過大數據匹配，預警鄒先生健康碼為紅碼，建議鄒先生線上辦理。隨后，金東區行政服務中心工作人員聯系了鄒先生，指導他一鍵開啟“事好辦”應用“遠程桌面”功能。雙方經過視頻溝通和遠程共享雙方電腦桌面，一對一服務幫助鄒先生完成茶葉店的開辦申請。

20分鐘后，鄒先生的茶葉店就通過申請，并能在政務服務網上看到電子營業執照，紙質營業執照也將同步郵寄。“原以為隔離了，這個事要拖后，沒想到居家就辦好了。”鄒先生興奮地說。

今年以來，該中心除嚴密守好“小門”外，同時發布服務通告，引導企業、群眾“居家辦事”，做到防疫不掉鏈、服務不掉線，把疫情對群眾辦事需求的影響降到最低。中心相關負責人說，當下，為最大限度降低人員聚集帶來的疫情風險，他們也在公眾號上開通預約通道，鼓勵辦事群眾優先通過“事好辦”、微信來預約辦理窗口業務，同時限制同一時段預約數量。隨著金東區行政服務中心“事好辦”應用、“不見面”開標系統陸續上線，企業和群眾實現足不出戶辦成事。

在公共資源交易領域，圍繞“互聯網+公共資源交易”，金華市公共資源交易中心金東區分中心推廣運用“不見面”開標系統。投標單位上傳投標文件，通過視頻直播就可觀看全過程，做到全流程電子化，實現線上委托、系統審核、公告發布、網絡競價、電子評標、結果公示各環節“一網通辦”。把現場開標轉為云上開標，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。不但極大提高了辦事效率，而且降低了人員聚集的風險。

據金華市公共資源交易中心金東分中心相關負責人介紹，一季度以來，該中心共實施不見面開標項目41個，交易總額8.05億元。

當前，疫情防控形勢依然嚴峻，科學精準、動態清零依然是疫情防控的基本策略，金東區行政服務中心將繼續深化服務領域數字化改革，讓更多數字化成果惠及企業群眾，做好疫情常態化防控下的服務供給。（陳賢瓏）