4月13日電 11日，在恩施州中級人民法院、恩施州旅游委相關(guān)部門的支持下，恩施市人民法院組建旅游法庭，率先在5A級景區(qū)恩施大峽谷沐撫辦事處掛牌成立旅游巡回法庭，以公正司法、司法便民服務(wù)旅游業(yè)做積極探索。在湖北省旅游景區(qū)中，設(shè)立旅游巡回法庭，恩施大峽谷是第一個。

據(jù)悉，恩施大峽谷旅游巡回法庭，主要受理涉及旅游過程中發(fā)生的游客人身、財產(chǎn)損害、旅游交通、住宿等旅游服務(wù)合同糾紛。當(dāng)游客與當(dāng)?shù)亟?jīng)營者發(fā)生糾紛時，可第一時間找到投訴點，巡回法庭能夠就地立案、就地調(diào)解、就地裁決，為游客解決糾紛；同時，巡回法庭還義務(wù)為景區(qū)游客和景區(qū)發(fā)展提供法律服務(wù)，對在審理旅游糾紛案件中發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)單位提出司法建議。

恩施州旅游委主任楊躍紅表示，恩施大峽谷景區(qū)巡回法庭，既是法院司法為民主動服務(wù)的體現(xiàn)，也是讓景區(qū)的商家、游客享受優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)，讓商家經(jīng)營規(guī)范舒心、讓游客游玩暢快放心，打造全國高品質(zhì)的旅游精品景區(qū)。將進一步維護恩施大峽谷景區(qū)的旅游市場秩序，提高游客的滿意度，提升恩施大峽谷旅游整體形象。

另外，為了廣大游客及恩施大峽谷的發(fā)展，恩旅集團、恩施大峽谷旅游開發(fā)有限公司董事長、總經(jīng)理周永彪，在“恩施州旅游巡回法庭建設(shè)工作現(xiàn)場推進會”做出鄭重承諾：一、景區(qū)主動利用旅游巡回法庭的作用，化解景區(qū)與游客之間的糾紛；二、安排專人，建立聯(lián)絡(luò)景區(qū)與巡回法庭的聯(lián)動機制；三、采取措施擴大巡回法庭在景區(qū)的影響力，確保游客有效利用巡回法庭解決糾紛；四、積極配合巡回法庭調(diào)查取證，尊重巡回法庭的生效判決。（董行 曹巧紅 羅明）